Infos légales et engagements
Depuis près de 5 ans, I'amélioration du fonctionnement de notre société est notre souci permanent. Nous tentons de satisfaire toutes les exigences de nos patients et de nos intervenants des milieux hospitaliers.
Dans cette perspective, nous avons engagé une démarche qualité basée sur le référentiel IS0 9001 que nous avons conclu avec succès en 2005.
Les grandes orientations autour desquelles s'articulent les mesures prises pour faire vivre et évoluer notre système de management de la qualité, sont définies dans notre manuel qualité.
Les moyens humains et techniques de notre société sont régulièrement évalués afin de s'assurer que nos objectifs sont atteints.
Nous nous engageons :
- à ce que notre clientèle soit en permanence prise en charge dans les meilleures conditions,
- à traiter les litiges pouvant survenir avec les clients et les caisses payeuses dans un délai maximum de deux mois,
- à maintenir dans un état de propreté irréprochable les locaux, les véhicules et les tenues du personnel,
- à être à la recherche permanente de I'optimisation maximum de nos ressources au regard de nos besoins.
Nous avons fait bâtir et faisons évoluer de nouveaux locaux en tenant compte de remarques diverses, afin de nous soulager face à la tâche qui nous
attend. Nous demandons à tous les membres de notre société de mettre toutes leurs compétences et leur savoir-faire au service de notre projet,
pour que nous puissions satisfaire les patients, les médecins, les hopitaux, ainsi que les différentes entreprises qui nous octroient leur
confiance et ainsi améliorer en permanence et de manière continue la qualité de notre service.
Fait à Sarrebourg , le 02/10/2008
Président de la S.A.S.
Laurent BAUDOUIN
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